O que aconteceu
Compra feita e até presente momento não entregue pela transportadora. Estou esperando uma resposta da Adidas. Porém, a comunicação via chat eh complicada, e pendem todos os dados a cada atendente.
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4Interações da reclamação
ADIDAS respondeu
20/10/2026 às 17:39
Ola Shayslon. Todo bem?
Esperamos que você esteja muito bem.
Queremos oferecer nossas mais sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos perfeitamente a frustração e o incômodo que essa situação causou. Sabemos que o prazo de entrega é um fator decisivo na hora de nos escolher e lamentamos profundamente não termos atendido às suas expectativas nem cumprido o prazo combinado desta vez.
Com relação ao estado atual do seu pacote, te enviamos uma mensagem privada sobre o statu do seu pedido.
Agradecemos imensamente sua paciência, compreensão e a oportunidade que nos dá para coordenar a solução deste problema logístico o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Ana | Equipe Reclame Aqui Adidas