EMISSÃO DE BOLETO EM ATRASO

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2023 às 16:09
ID: 166967497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta, informar que a um mês, venho solicitando a emissão do boleto do financiamento veicular referente ao mês de abril e maio, sem sucesso. No momento o telefone da central entra diretamente direcionado ao escritório de advocacia Antônio Samuel da Silveira. Por inúmeras vezes, falei diretamente com Samer responsável pelo banco RDCI da empresa Renault, para solucionar a emissão do boleto, porém a mesma sempre informou que não poderia emitir, pois o banco não autorizava. Agora sou coagida todos os dias, inclusive por outros escritórios, informando que meu carro encontra-se em busca e apreensão, e que eu devo pagar além da dívida as custas processuais e os honorários advocatícios. Vários escritórios me mandam mensagem informando que o meu carro encontra-se em busca e apreensão, só que no momento ainda não foi ajuizado ação e não tive ciência de notificação. Busco atendimento pelo banco e pelo escritório, os mesmos se negam a emitir o boleto pra quitação. Inclusive o boleto do mês de julho encontra- se quitado.
Vejo que a financeira juntamente com o escritório possuem interesse na busca do bem, e não em solucionar a quitação da adimplência. Eu me deixo a disposição para solucionarmos o caso, já que atualmente, trabalho com o carro em empresa privada, atendendo serviço essencial à saúde.
Na data de hoje aciono o banco central com o relato acima, sobre a busca incansável de quitação.
Atenciosamente,
Isabelle Ferri.