O que aconteceu
Prezados,
Entrei em contato em 24/09/2026 informando que o grau dos óculos recebidos ***** não está correto e, até o momento, não recebi orientação sobre como proceder com a devolução.
Diante disso, solicito que sejam fornecidas as instruções para devolução do produto e o respectivo reembolso, ou a correção do pedido, conforme aplicável.
Peço, por gentileza, um retorno com urgência, informando os próximos passos e a logística para envio do produto.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,