Não respondida

Não recebi resposta sobre a devolução de dois pedidos

Aela

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Solicitei a devolução de dois pedidos e não obtive resposta. A empresa diz que a tratativa será exclusivamente por e-mail, mas não responde e-mail. Quando entro em contato pelo whatsapp ou instagram, a solução que me dão é enviar outro e-mail. Péssimo pós-venda!

Quero a devolução dos meus pedidos, que foi solicitada dentro dos 7 dias de direito do consumidor!