BAGAGEM NOVA DANIFICADA

Boa tarde Jader,
Como vai?

Por gentileza, envie para os endereços de e-mail abaixo o(s) números do(s) bilhete(s) aéreo(s) envolvido(s) (trata-se da sequência numérica iniciada com ******* num total de 13 números presente em seu bilhete).

De igual forma pedimos que informe o número do presente protocolo no assunto do e-mail.

*******
*******

Aguardamos seu retorno e tenha um bom dia!

Boa noite, Jader,
Tudo bem?

Por favor, em qual aeroporto você recebeu a bagagem danificada? Você procurou um colaborador da Cia neste momento? Qual foi o último trecho voado?

Sofia Souza
Aeromexico

Boa noite, Jader,
Tudo bem?

Por favor, em qual aeroporto você recebeu a bagagem danificada? Você procurou um colaborador da Cia neste momento? Qual foi o último trecho voado?

Sofia Souza
Aeromexico

NO AEROPORTO DE VANCOUVER CANADA

Everton,
Tudo bem?

Conforme e-mails encaminhados;

Por favor, em qual moeda o depósito será realizado?
Se a conta for do Brasil o endereço deve ser do Brasil.
Você preencheu um endereço do Canadá, então é necessário que confirme se a conta a receber também é canadense.

Sofia Souza

foi reenviado a informacao com os dados

Boa noite Everton,
Como vai?

Obrigada pelas informações!

Encaminhei os documentos para a equipe correspondente e assim que me retornarem com atualizações, eu entrarei em contato com o senhor novamente.

Qualquer dúvida ou preocupação, por favor entre em contato conosco!

Atenciosamente,
Evellyn Maia.

Boa tarde Everton,
Como vai?

No dia 03/10 encaminhamos para o senhor por e-mail o retorno da equipe, sobre as instruções para realizar a ordem de pagamento;
Por gentileza, o senhor poderia nos confirmar o recebimento do nosso e-mail? Podemos apoiá-lo com esclarecimentos?

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Evellyn Maia.

Boa tarde, Jader,
Como vai?

Como o senhor nos confirmou que conseguiu visualizar os valores, poderia avaliar o nosso atendimento, por favor?

Nós da Contact Center Brasil, fazemos uma pesquisa sobre a sua experiência de atendimento conosco junto à Cia Aeromexico.

Sua opinião é muito importante para nós, tanto para aprimorarmos nosso atendimento, quanto para mostrar à Aeromexico como é a nossa tratativa com seus passageiros, nosso trabalho é somente no pós-venda e nos cabe atender aos passageiros que tem alguma crítica, reclamação ou ******* à Cia.

Procuramos trabalhar com empatia e profissionalismo para que vocês, clientes da Cia, fiquem satisfeitos com a Cia e voltem a voar com a Aeromexico em suas próximas viagens.

Deste modo, solicitamos que avalie o atendimento de Sofia e Evellyn junto ao ReclameAQUI.

Agradecemos por seu contato e seguimos à disposição!

Equipe CCB em parceria com a Cia Aeromexico.