Passageiro foi cobrado indevidamente por bagagem de mão em voo da Aeroméxico.
Respondida
Campinas - SP
16/07/2026 às 08:39
ID: 254052421
Comprei a passagem ***** Para o *****, voo de *****, voo de NLU > >MID, voo tinha uma mala de 10kg inclusa para levar junto com o passageiro e colocar acima do seu assento no compartimento de bagagem, mas o ***** ao chegar no portão de embarque não deixaram ele despachar e fizeram ele ir no guichê/ tenda da Aeroméxico e fizeram pagar 40 euros 800 pesos MXN, gostaria de um auxílio por obséquio.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 20:02
Boa noite, Mariane,
Como vai?
Por favor, qual seu grau de parentesco com o passageiro Rodolfo?
Sofia Souza
Aeromexico