O que aconteceu
Os técnicos da Eletropaulo desligaram a energia e colocaram um LACRE VERMELHO sem nenhum aviso prévio, sendo que mantenho todos os pagamentos em dia. Efetuei contato com o Atendimento no ******* e os mesmos disseram que não tem acesso à informações que justifiquem uma medida arbitrária dessas, por parte da referida empresa. Alegou a atendente que preciso comparecer pessoalmente a uma das lojas para resolver o problema. Enquanto isso minha família fica no escuro, é assim que a empresa trata os clientes que mantém em dia os pagamentos?
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4Interações da reclamação
Enel Distribuição - São Paulo (Eletropaulo) respondeu
18/05/2018 às 18:35
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o seu contato, ouvir os nossos clientes é a melhor maneira de aprimorarmos os nossos processos.
Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que a questão está sendo analisada e em breve postaremos a resolução neste site.
Desta forma, solicitamos aguardar um novo contato.
Atenciosamente,
Canais Eletrônicos
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