O que aconteceu
Venho registrar minha total indignação com a qualidade do serviço prestado pela Enel na região de Cidade Tiradentes, especialmente na Rua Dona Eloa do Valle Quadros, São Paulo SP.
Somente neste mês de outubro de 2026, já acumulei aproximadamente 4 dias sem energia elétrica. Isso é um absurdo e uma completa falta de respeito com os consumidores.
É inadmissível pagar a conta de luz em dia e não ter a garantia de um serviço essencial. As constantes interrupções prejudicam a rotina dos moradores, causam transtornos e podem gerar prejuízos financeiros.
A Enel precisa assumir sua responsabilidade e apresentar uma solução definitiva para a falta recorrente de energia nessa região. Não é aceitável que os moradores continuem enfrentando esse problema sem explicações claras e providências efetivas.
Exijo:
* Uma explicação formal sobre as constantes interrupções no fornecimento de energia na região.
* A identificação das causas do problema e as medidas adotadas para solucioná-lo.
* Providências concretas para evitar novas interrupções prolongadas.
* A apuração de eventuais prejuízos causados pela falha na prestação do serviço.
Caso não haja uma solução efetiva, levarei a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e à ANEEL.
A população de Cidade Tiradentes merece respeito! Energia elétrica não é um luxo, é um serviço essencial. Pagamos por ele e exigimos qualidade, continuidade e responsabilidade da concessionária.