Affori

Prezado Marcio,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, apesar de você ter enviado as camisetas para troca, nosso sistema não registrou o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição (CD).

Lamentamos imensamente essa divergência. Estamos constantemente investindo em melhorias, automatização e agilidade dos nossos processos para oferecer um atendimento cada vez melhor. No entanto, infelizmente, algumas falhas de registro podem acontecer, e sentimos muito que isso tenha ocorrido justamente com você.

Ficamos felizes em verificar que o cupom já foi enviado e que você conseguiu utilizá-lo para realizar uma nova compra conosco. Agradecemos muito pela sua compreensão, confiança.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos de coração pela preferência!

Atenciosamente,

Equipe Affori