O que aconteceu
Já realizei uma reclamação anterior sobre essa situação, sob o ID *****, porém o problema continua sem solução.
Estou recebendo ligações diariamente dessa empresa, inclusive em horários inadequados. Além da insistência, alguns contatos apresentam características suspeitas, o que gera insegurança e desconfiança. Já solicitei diversas vezes que parassem de entrar em contato comigo, mas meus pedidos não foram respeitados.
Após a abertura da reclamação anterior, fui informada de que as ligações seriam interrompidas. No entanto, a empresa continua realizando contatos, e hoje, mais uma vez, recebi uma ligação, demonstrando total desrespeito à minha solicitação e à reclamação já registrada.
Exijo que cessem imediatamente as ligações e quaisquer outros contatos indesejados. Ressalto que, conforme os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 6, inciso IV, que prevê a proteção contra métodos comerciais coercitivos ou desleais, e o artigo 42, que trata da cobrança de débitos, quando aplicável, essa situação precisa ser tratada com seriedade.
Solicito uma solução definitiva, e não apenas uma resposta informando que os contatos serão interrompidos, como já ocorreu anteriormente sem que a promessa fosse cumprida.
Caso as ligações persistam, buscarei os órgãos competentes para registrar novas denúncias e tomar as medidas cabíveis.
Aguardo providências efetivas e a confirmação de que meu número será retirado dos contatos dessa empresa.