O que aconteceu
Recebo ligações e mensagens da Afinco Imóveis e de pessoas ligadas à empresa todos os dias, sem exceção. São cerca de cinco por dia, entre chamadas e mensagens de WhatsApp. Quem me procura se apresenta como corretor ou especialista em imóveis e sempre fala em nome da plataforma.
O pior é o horário, já recebi ligação às 22h e já fui acordada com mensagem às 8h da manhã. Durante o dia as mensagens não param, e sempre de números diferentes, o que mostra que meu telefone foi passado para várias pessoas.
Já pedi muitas vezes, por vários canais, para tirarem meu número da plataforma e pararem de me procurar. Nada mudou e os colaboradores ainda são mal educados, se dizem especialistas mas se quer sabem o que estão falando, não tem orientação nenhuma, são só pessoas contratadas pra encher de mensagens e spams. E as ligações continuam no mesmo ritmo, independente de bloquear, sempre surgem novos contatos.
E tem uma coisa que eu preciso que a Afinco me explique: eu nunca forneci meu telefone para vocês disponibilizarem em grupos do Whatsapp pra fazer essa abordagem totalmente invasiva. Nunca me cadastrei, nunca autorizei contato, nunca autorizei que meu número fosse repassado para corretor nenhum. Então quero saber de onde veio esse número, quem entregou, quando, e para quantas pessoas ele foi compartilhado.
Isso não é só incômodo, é ilegal. A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) proíbe usar o dado pessoal de alguém sem autorização e proíbe repassar esse dado para terceiros do jeito que está sendo feito. A lei também me dá o direito de saber a origem do meu dado e de exigir que ele seja apagado. Ligar para alguém às 22h, todos os dias, ainda configura perturbação do sossego.
O que eu quero:
Que meu número seja excluído em definitivo de toda a base da Afinco, da plataforma e de qualquer corretor ou parceiro que tenha recebido meu contato. Que a empresa me informe por escrito de onde tirou meu telefone e para quem repassou. Que as ligações e mensagens parem imediatamente.
Guardo prints das mensagens e o registro das chamadas com data e horário. Se os contatos continuarem, vou levar o caso à ANPD e entrar com ação judicial pedindo indenização por danos morais, pela perturbação do sossego e pelo uso indevido dos meus dados.