Sócios há mais de seis anos, nenhuma reserva conquistada e pacotes de Ano-Novo esgotados em apenas 15 segundos!

Somos sócios da AFEPESP há mais de seis anos e estamos profundamente indignados com a forma como funciona o processo de reservas de pacotes de hospedagem, especialmente o tão aguardado pacote de Ano-Novo.

Ontem, às 8h30 da manhã, horário em que foi aberta a possibilidade de reserva do pacote de Ano-Novo, acessamos o sistema na expectativa de finalmente conseguir usufruir de um benefício pelo qual pagamos há tantos anos. Entretanto, em aproximadamente 15 SEGUNDOS, já não era mais possível selecionar absolutamente nada. Não havia disponibilidade para reserva.

Quinze segundos! É simplesmente INACREDITÁVEL!

Estamos falando de um pacote que, aparentemente, se esgota em questão de segundos, deixando os associados sem qualquer possibilidade real de garantir uma reserva. É razoável esperar que um sistema de reservas destinado aos sócios ofereça condições minimamente transparentes, justas e acessíveis. O que vivenciamos, porém, é uma situação que levanta sérios questionamentos sobre a efetividade desse processo.

E o mais revoltante é que não se trata de um episódio isolado para nós. Ao longo de mais de seis anos como associados, nunca conseguimos reservar um pacote. Sequer uma única vez!

Diante disso, é impossível não questionar: como é possível que as vagas desapareçam em aproximadamente 15 segundos? Quantas unidades estão efetivamente disponíveis para os associados? Como essas vagas são distribuídas? Todos os sócios têm condições reais de concorrer às reservas? Existem critérios de prioridade? Como a AFEPESP garante que o processo seja transparente, isonômico e livre de favorecimentos?

Não estamos afirmando que exista irregularidade, mas a recorrência dessa situação e a completa falta de êxito durante tantos anos tornam indispensável uma explicação clara, objetiva e fundamentada por parte da entidade.

Qual é, afinal, o benefício real de ser sócio da AFEPESP se, após mais de seis anos pagando e mantendo a associação, não conseguimos sequer usufruir de um pacote de hospedagem?

Não é aceitável que os associados sejam mantidos nessa expectativa ano após ano, acessando o sistema pontualmente no horário anunciado e encontrando, em poucos segundos, todas as opções indisponíveis. Se a procura é muito superior à oferta, cabe à entidade apresentar dados claros sobre a quantidade de vagas, os critérios de distribuição e as medidas adotadas para garantir oportunidades justas aos seus associados.

Diante do exposto, exigimos um posicionamento formal da AFEPESP, com respostas para as seguintes questões:

1. Quantos pacotes e quantas vagas foram efetivamente disponibilizados para o Ano-Novo?

2. Como se explica a indisponibilidade praticamente imediata, em aproximadamente 15 segundos após a abertura das reservas?

3. Quais mecanismos garantem a transparência, a igualdade de condições e a lisura do processo de reserva?

4. Existe algum critério de prioridade, lista de espera ou procedimento alternativo para os associados que não conseguem reservar?

5. O que a AFEPESP pretende fazer para que os sócios tenham uma oportunidade real de usufruir dos benefícios oferecidos?

Não queremos respostas genéricas, justificativas vagas ou mensagens padronizadas. Queremos transparência, esclarecimentos concretos e providências efetivas.

Somos associados há mais de seis anos. Temos o direito de questionar um sistema que, na prática, nunca nos permitiu conquistar uma reserva. A fidelidade dos associados precisa ser respeitada, e a entidade deve demonstrar que os benefícios oferecidos não existem apenas no papel.

AFEPESP queremos respostas! Como confiar em um sistema de reservas no qual, após mais de seis anos, nunca conseguimos uma única reserva e as opções desaparecem em apenas 15 segundos?

Aguardamos um posicionamento sério e medidas concretas para solucionar essa situação.