O que aconteceu
Fiz a compra de uma motoserra e não consigo funcionar ela por nada, preciso fazer a devolução urgente
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4Interações da reclamação
Afubra - Agro Comercial Afubra respondeu
10/11/2026 às 14:33
Prezada Aline, boa tarde!
Após verificação, identificamos que a solicitação de devolução foi recusada pela própria Shopee. Mesmo assim, buscando solucionar a situação, a Afubra disponibilizou um código de postagem via Correios para viabilizar o retorno da mercadoria, com isso, a decisão final da plataforma foi o reembolso integral.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Marco Salvati Gerente de E-commerce
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