Recebimento de cortador de grama com potência inferior à comprada
Respondida
Capão da Canoa - RS
16/08/2026 às 17:44
ID: 256601229
Fiz uma compra pelo mercado livre de um cortador de grama Trapp wm 350 1800w e mandaram wm350 1300w. Sendo que o valor da que mandaram é bem inferior do valor que eu paguei. Tive que pedir devolução ,vou ter que levar o produto no correio e aguardo a devolução do valor no cartão mercado pago . Uma vergonha isso acontecer. Foi minha primeira e última compra com essa loja .
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 15:16
Prezada Sonia, boa tarde!
Identificamos que havia uma informação incorreta sobre a potência do produto na página do Mercado Livre, conteúdo que é gerenciado pela própria plataforma.
Assim que tomamos conhecimento da situação, verificamos o ocorrido e a solicitação de devolução foi realizada pela plataforma. O produto foi devolvido e o ressarcimento integral do valor da compra já foi efetuado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Marco Salvati Gerente de E-commerce
Lojas Afubra Sempre com você