O que aconteceu
Sou aluno do curso de pós graduação em Nutrologia em Fortaleza. Há 2 semanas tento retomar meu acesso a plataforma sem sucesso. Tentei em vários momentos o reset de senha, porém a plataforma não reconhece o processo. Estou tentando via contato com funcionários administrativos presencialmente em Fortaleza, mesmo assim sem sucesso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Afya Educacional respondeu
06/11/2026 às 14:15
Olá!
Entendemos a sua insatisfação diante das dificuldades relatadas para recuperar o acesso à plataforma. Após a análise do caso, verificamos que as orientações de acesso foram encaminhadas e a evidência da falha também foi recebida para suporte à tratativa. Como não houve novo retorno após esse contato, não foi possível confirmar se a situação foi regularizada, mas permanecemos à disposição caso ainda necessite de auxílio.
Equipe de Relacionamento – Afya