O que aconteceu
Olá! Tudo bem?
Estou pensando em utilizar a plataforma Dogama, mas tenho algumas dúvidas:
1. Posso abrir uma conta e começar a vender utilizando apenas o CPF, sem ter CNPJ?
2. Como funciona o frete grátis? Se o Mercado Livre ou a Shopee oferecerem frete grátis ao comprador, a Dogama aceita essa modalidade? Como funciona o custo do frete nesse caso?
3. Sobre a comissão de apenas 3% do plano Start: essa comissão é cobrada sobre o valor de cada produto vendido ou depende de atingir uma determinada quantidade de vendas?
Agradeço desde já pela atenção!
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4Interações da reclamação
Dogama respondeu
13/10/2026 às 09:18
Olá, Filipe! Tudo bem?
Agradecemos pelo interesse em conhecer a Dogama. Sobre suas dúvidas:
1. É possível iniciar a operação utilizando CPF. Para operações maiores e maior volume de vendas, o CNPJ pode ser recomendado conforme as regras dos marketplaces e da própria operação.
2. Quando o Mercado Livre ou a Shopee disponibilizam frete grátis ao comprador, o envio segue normalmente pela logística do marketplace. A etiqueta é gerada conforme as condições da própria plataforma, e eventuais custos ou subsídios de frete são definidos pelo marketplace de acordo com a conta e o pedido.
3. No plano Start, a comissão de 3% é aplicada sobre as vendas realizadas/processadas no plano, não sendo necessário atingir uma quantidade mínima de vendas para que ela seja cobrada.
Caso tenha outras dúvidas sobre planos, integrações ou funcionamento da operação, permanecemos à disposição para ajudar em nosso suporte.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Respondeu minhas d ilde{u}vidas!