Não recebi meu reembolso da Dogama e ninguém resolve

Dogama não realiza o reembolso e não apresenta uma solução

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Dogama, pois estou aguardando o reembolso do meu dinheiro e, até o momento, não tive uma solução.

Toda vez que entro em contato para saber sobre o reembolso, recebo sempre a mesma resposta: que vão verificar a situação. Porém, o tempo passa, ninguém resolve o problema e continuo sem receber meu dinheiro de volta.

Considero essa situação um desrespeito com o consumidor. Não é justo ter que entrar em contato várias vezes e receber sempre a mesma resposta, sem nenhuma solução concreta ou prazo definido.

Quero uma posição definitiva sobre o meu caso e a realização do reembolso o mais rápido possível. Não quero mais promessas de que vão verificar, quero uma solução de verdade.

Espero que a Dogama leve minha reclamação a sério e resolva essa situação com urgência. Caso contrário, vou buscar os meios necessários para garantir meus direitos como consumidor.