Agência Sense Marketing Digital

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BELO HORIZONTE - MG

12/04/2023 às 16:19

ID: 162771641

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No início de ******* minha empresa iniciou um trabalho de marketing digital com a agência Sense, o contrato constava campanhas no google mantendo minha empresa em uma boa colocação para que pudessemos receber leads qualificados. Inicialmente estavam cumprindo com o trabalho ofertado e fechado com o Sr. Eduardo. Porém após os dois primeiros meses os poucos leads que nos entregavam pararam de chegar. Prometiam uma reunião semanal para acertar todos os detalhes da campanha e mostrar os resultados, essas reuniões eram feitas uma vez por mês e mesmo assim depois de muita luta tentando falar com a Karolina, responsável pela nossa conta. Após um bom tempo tentando acertar a campanha (que achavamos que tinha algo errado em nosso processo) nos disseram que o problema era nosso site que o Google não reconhecia da forma que deveria e por isso nossa campanha não chegava aos clientes como deveria. Acordamos a criação de um novo site, um valor considerável pra construção desse site. Na construção nos pediram 30 dias para a entrega total do site, entregaram com 30 dias de atraso, nos prometeram 3 layout diferentes para que pudessemos escolher, entregaram 2 layouts diferentes, pediram uma determinada quantidade de fotos para colocar no site, enviamos todas as fotos e destacamos tudo que precisavamos e eles usaram as fotos que tinham no site antigo. Trabalhamos com equipamentos industriais e cada equipamento tem sua descrição específica, o programador deles misturou toda a descrição dos equipamentos demorando mais alguns bons dias pra poder resolver.
Após a luta na construção do novo site entregaram e começamos uma nova jornada nas campanhas e um tempo depois vimos que continuavamos sem receber leads.
questionamos a Sense e mais uma vez vieram com o papo de que estavam fazendo o proposto para gerar leads e que iriam resolver isso em paralelo a isso tivemos nossa conta do Google EXCLUIDA pelo Google sem nem mesmo sabermos o por que. Fizemos e ainda estamos fazendo várias investigações e questionamentos para tentar recuperar essa conta que é nossa principal https://******* acordo com alguns especialistas tudo indica que perdemos nossa conta por palavras indevidas nos nossos anúncios e que como nossos anúncios não tinham nenhum acompanhamento não viram nenhum problema e deixaram rodar. Optamos por cancelar o contrato (pouco antes de completar um ano) e partimos pra outra agência. Após a outra agência assumir nossa conta Google para dar sequência nas campanhas e eles enviarem tudo da nossa conta, descobrimos que nossa camapanha rodava de forma automática com a sense, de forma que não tinha nenhuma otimização em nossa campanha e por isso não conseguiamos leads e nem retorno. Hoje estamos com mais um problema onde os formulários do site nao entregam em nosso e-mail como deveria, a Sense junto com seus programadores sempre insistindo que está tudo certo e não existe problema nenhum com o site.

Não confiem nessa empresa!!! Vendem algo que não conseguem entregar.