Reino Play: Falta de acesso ao suporte e impossibilidade de gerenciar pagamentos e cancelamento
Respondida
Itapura - SP
26/04/2026 às 12:03
ID: 246985621
Assinei a plataforma Reino Play, agora não tenho acesso ao suporte.
Não consigo trocar a forma de pagamento, não consigo cancelar, não consigo fazer nada.
Todas as maneiras tentadas para contato foram inúteis, nenhum e-mail chegou ao destinatário!
Alguém pode ajudar a resolver?
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:48
Prezado Leandro,
Bom Dia, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a situação relatada.
Após análise, identificamos que a demanda mencionada refere-se à plataforma Reino Play, que não possui relação com a Agência Sense Marketing Digital.
Para que sua solicitação seja tratada de forma adequada e com maior agilidade, recomendamos que o registro seja direcionado ao canal oficial de atendimento da empresa responsável pelo serviço contratado "Reino Play".
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam ao nosso alcance.
Caso seja possível, solicitamos, por gentileza, a revisão do direcionamento desta manifestação, a fim de que seja encaminhada à empresa correta.
Atenciosamente,
Agência Sense Marketing Digital
(11)2536-4881