Dificuldade para cancelar assinatura do Agendor devido a questionário inacessível e falta de alternativa de cancelamento
Respondida
Bonito - MS
30/01/2026 às 14:44
ID: 239321065
Boa tarde. Eu tenho uma assinatura no Agendor e agora estou tentando cancelar essa assinatura. Eles simplesmente dizem que eu tenho que responder a um questionário antes do cancelamento. E esse questionário, quando a gente clica para ir para os questionar, ele não abre o questionário! E aí você fica num looping eterno tentando cancelar e não consegue. A atendente disse que não tem outra forma de cancelar a não ser dessa forma, e eu não estou conseguindo cancelar. Está [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento do Agendor!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:32
Oi Washigton!
Sinto muito pela experiência que teve no momento do cancelamento! Gostaria de reforçar que a solicitação de cancelamento não passou por nenhuma instabilidade ou erro em sua conta, verificamos que você conseguiu abrir a solicitação 3x, mas não avançou com o processo, por isso não conseguia finalizar a solicitação.
De qualquer modo, validei aqui que o time te mostrou o caminho e você conseguiu completar o encerramento do plano.
O cancelamento de alguns planos são 100% automatizados justamente para otimizar seu tempo, o formulário leva menos de 1 minuto para ser concluído. Mas iremos levar seu feedback para o time!
Abraços e bons negócios.
Time Agendor