Não recebi o ressarcimento total das parcelas do meu empréstimo renegociado

Fiz um empréstimo clt com o banco, o qual foram pagas 5 parcelas

Fiz a renegociação do mesmo empréstimo, e me ressarciram apenas 2 das 5 parcelas pagas

Aguardei para ver se iriam pagar, mas até agora nada

A renegociação foi feita em julho, primeiro ressarcimento ainda em 21 de julho, e o outro no dia 18 de agosto

Já entramos em novembro e nada de pagarem o resto das parcelas