Respondida

Quero mudar meus empréstimos de débito em conta para boleto e estornar seguros

Agibank

cidade: Alvorada

O que aconteceu

quero que troque de debito em conta para boleto meus emprestimos pessoais, solicito tabmem a restituição de todo e qualquer tipo de seguro ou cobrança adicional em minha conta desde sempre

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Interações da reclamação

  1. Agibank respondeu

    19/10/2026 às 17:16

    Olá, Sandro, espero que esteja bem!

    Meu nome é Thayane e faço parte do time Agibank.

    Recebemos a sua reclamação e rapidamente encaminhamos para solução.

    Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário.

    Informamos que não localizamos seguros ativos, ou cobranças relacionadas em seu cadastro.

    Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:

    📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

    0800 602 0022 (Demais Localidades)

    🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h

    💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia

    Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.

    O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.

    Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

    Atenciosamente,

    Thayane.

    Reclame AQUI Agibank 💚💙