O que aconteceu
Em termos do Banco central, Eu venho solicitar a parado do meu desconto por débito em conta, e que a cobrança dessa dívida seja realizada através de boleto, pela Resolução CMN n 4.790 do bacen e meu direto cancelar o débito em conta automático e passar a pagar via boleto.
Quero que isso seja feito para as minhas duas parcelas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Agibank respondeu
19/10/2026 às 14:41
Olá, Idenir, espero que esteja bem!
Meu nome é Thayane e faço parte do time Agibank.
Recebemos a sua reclamação e rapidamente encaminhamos para solução.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Thayane.
Reclame AQUI Agibank 💚💙
Agibank respondeu
19/10/2026 às 14:42
Olá, Idenir, espero que esteja bem!
Meu nome é Thayane e faço parte do time Agibank.
Recebemos a sua reclamação e rapidamente encaminhamos para solução.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Thayane.
Reclame AQUI Agibank 💚💙