Balança parou de funcionar com menos de 3 meses de uso

Olá, Sra. Caroline!

Esperamos que esteja bem.

Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados e salientamos a importância de tê-la como cliente, seu contato é de grande valor para a Agratto, que tem como compromisso fazer o melhor para sua satisfação, com objetividade e clareza.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que, para o acionamento da garantia do fabricante, é indispensável a apresentação da nota fiscal do produto.

Caso não seja possível obter a segunda via da nota fiscal, podemos aceitar, uma declaração de compra contendo todas as informações da revenda, do produto, da data de aquisição e do cliente, devidamente carimbada e assinada pela loja.

Na impossibilidade de apresentação de qualquer um dos documentos mencionados, podemos oferecer suporte mediante orçamento, por meio de uma de nossas assistências técnicas autorizadas, disponíveis em nosso site: https://www.agratto.com.br/

Destacamos que valores, prazos e políticas de atendimento são de responsabilidade exclusiva das assistências técnicas, uma vez que nosso vínculo com essas unidades se restringe aos atendimentos em garantia, sem custos ao consumidor.

Alternativamente, o produto poderá ser avaliado por um técnico de sua confiança. Nesse caso, as peças necessárias poderão ser adquiridas diretamente conosco por meio do e-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.