Chaleira Agratto modelo CE-02

Question

Em dezembro/***** comprei uma chaleira elétrica Agratto modelo CE-02, e ontem ela simplesmente não ligou. Não deu cheiro de queimado, nada. Simplesmente foi usada anteontem, normalmente, e ontem não ligou. O item era usado em média 5 vezes por semana, não é aceitável que seja tão pouco durável. O que a empresa tem a dizer sobre isso?

Accepted Answer

Olá, Sr. Luciano!

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de resolver a sua reclamação. Sua opinião é muito importante para nós e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade e atender às suas expectativas.

Reiteramos que o código de postagem para o envio do produto à fábrica, sem custos, foi encaminhado ao seu e-mail às 14h26 (há 17 minutos)

Ficaremos no aguardo do comprovante de postagem para darmos continuidade ao atendimento e, assim, solucionarmos o problema.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.

Chaleira Agratto modelo CE-02

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor