Liquidificador da agratto ( ventisol)
Respondida
Joinville - SC
29/06/2026 às 17:53
ID: 252410299
Comprei um liquidificador turbo 1500 1200w tem 3 meses e a jarra está vazando bem embaixo da faca, então começou minha correria por Joinville para encontrar a jarra, fui numa assistência e falaram que não tem, que tem clientes esperando 3 meses e nada da fábrica atender, estou sem liquidificador, até hj único produto da ventisol q não me atendeu. Mandei email e até hj dia 26 de junho ninguém respondeu. Este abaixo é o modelo, a jarra joguei fora.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:15
Olá, Sra. Alessandra!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Verificamos que, com o e-mail informado, o único registro localizado junto ao nosso setor de venda de peças refere-se ao contato realizado em 22/06. Informamos que o retorno foi devidamente encaminhado no dia seguinte, 23/06, ocasião em que foi solicitada a confirmação se o produto encontrava-se dentro do prazo de garantia.
Esclarecemos que nem todas as assistências técnicas autorizadas realizam atendimentos em produtos fora do período de garantia. Por esse motivo, nem todas mantêm estoque de peças para comercialização.
Caso tenha interesse, a fábrica realiza a venda de peças diretamente por meio do e-mail: [email protected].
Para solicitar um orçamento, basta informar que deseja adquirir a peça desejada e encaminhar as seguintes informações:
Foto da etiqueta de identificação do produto;
Nome completo e CPF: *****
Endereço completo para entrega.
Após o recebimento dessas informações, será elaborado um orçamento contendo o valor da peça e do frete, que será encaminhado para sua análise.
Ressaltamos que as solicitações são atendidas por ordem de recebimento. Por esse motivo, o retorno poderá ocorrer em um prazo compatível com a demanda do setor.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.