Panela de pressão Agratto com defeito e dificuldade de contato com a empresa

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Rio de Janeiro - RJ

31/10/2025 às 13:33

ID: 230669367

Comprei uma panela de pressão
Ainda estou pagando
E simplesmente ela parou de funcionar
Não consigo contato com a agratto
Uma autorizada onde posso levar

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 13:26

Olá, Sra. Dulcilene!

Esperamos que esteja bem.

Desde já, pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos causados. Gostaríamos de reforçar o quanto valorizamos tê-lo como cliente. Seu contato é extremamente importante para a Agratto, que mantém o compromisso de buscar sempre a excelência no atendimento, com clareza, objetividade e respeito.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços, e estamos plenamente empenhados em proporcionar uma experiência que atenda e, sempre que possível, supere suas expectativas.

Informamos que solicitamos, através do seu endereço de e-mail que consta cadastrado na plataforma (dulcilenes416@...), o envio da nota fiscal de compra, bem como dos demais dados necessários para que possamos gerar um código de postagem gratuito. Tal ******* o envio do produto à nossa fábrica para análise técnica.

Caso possua outro e-mail válido, solicitamos, por gentileza, que nos informe para que possamos reenviar a solicitação e dar continuidade ao atendimento de forma ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.