Panela de pressão Agratto
Em réplica
São Lourenço - MG
20/12/2024 às 08:25
ID: 205212549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a panela de pressão Agratto e parou de funcionar. Isso pq eu comprei em outubro, agora em dezembro parou de funcionar. Entrando em contato com a Agratto, simplesmente só vão responder a minha solicitação em janeiro. Falta de respeito com consumidor. Uma vez que vc compra uma panela é porque você irá utilizar.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:57
Olá, Sra. Silvana!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de resolver a sua reclamação. Sua opinião é muito importante para nós e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade e atender às suas expectativas.
Deste modo, encaminhamos um e-mail exclusivo com as devidas informações.
Ficaremos no aguardo de seu retorno, para darmos continuidade em seu atendimento.
Qualquer dúvida adicional não hesite em nos questionar, estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Desejamos a você e sua família um Natal repleto de felicidade e um ano novo cheio de sucesso. Boas festas!
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 09:22
não recebi nenhuma mensagem no meu email
Réplica da empresa
06/01/2025 às 15:58
Olá, Sra. Silvana!
Esperamos que esteja bem.
Ressaltamos que encaminhamos para o endereço de e-mail que consta na plataforma: *******
Caso a Sra. possua outro endereço de e-mail válido, por gentileza nos informe ou se preferir estamos à disposição no e-mail: *******
Ficaremos no aguardo do seu retorno.
Qualquer dúvida adicional não hesite em nos questionar, estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Tenha uma excelente semana e um ano de muito sucesso!
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente.
AGRATTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 13:14
não recebi nenhuma informação no meu email