O que aconteceu
Contratei com a clínica AGS Assistência Médica Ltda no dia 13/04/2026 com o Dr. Haryson, os procedimentos de Mamoplastia Redutora com inclusão de prótese + Dermolipectomia Abdominal, no valor total de R$ 25.500,00 pago via Pix.
Meu objetivo, acordado em consulta, era mama empinada, firme e sem sobra de pele, o que não ocorreu.
A cirurgia foi realizada no dia 19/05/2026 no Hospital Premium Day. No pós-operatório, já com 4 meses, o resultado da mama não corresponde ao combinado. A mama continua caída, com flacidez e sobra de pele visível na parte inferior e lateral. Não houve a sustentação e o colo que me foi apresentado nas simulações e fotos de referência. O resultado do abdômen ficou satisfatório, minha queixa é apenas referente à mama.
Entrei em contato com a clínica diversas vezes via WhatsApp e presencialmente para avaliação de revisão. Na primeira tentativa, fui informada que seria cobrado um novo valor de aproximadamente R$ 5.000,00 para nova colocação de prótese, mesmo não tendo ficado conforme combinado. Posteriormente, em nova consulta, fui informada que a clínica não aceitou realizar a correção.
Solicito avaliação presencial com o cirurgião responsável para definir plano de cirurgia reparadora/retoque para correção da ptose e do excesso de pele, sem custo adicional, por se tratar de resultado insatisfatório, bem como a entrega da cópia integral do meu prontuário médico.