Dificuldade para realizar troca de produtos pelo WhatsApp
Resolvido
Salvador - BA
06/08/2026 às 20:51
ID: 255826933
Fiz uma compra de 1 roupão adulto e 2 infantis. Um deles ficou pequeno na minha filha e quero trocar, mas no WhatsApp eles não concluem o atendimento. Disse q teria frete e eu concordei, mas não respondem mais. Uma pena o pós venda, pq eu gostei do produto.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:31
Oiie! Sentimos muito por toda essa demora no atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno.
Já conseguimos resolver a situação por aqui e estamos aguardando a peça da troca chegar para que possamos concluir tudo certinho para você.
Ficamos muito felizes em saber que você gostou dos nossos produtos e esperamos que essa experiência com a troca não mude essa impressão.
Mais uma vez, desculpe pela falha no nosso pós-venda e obrigada pela compreensão!
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:59
Assim que efetuarem a troca, estarei 100% satisfeita. Vamos aguardar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6