Estou aguardando a troca de um produto há mais de 20 dias e não tenho retorno
Solicitei uma troca e enviei a compra conforme orientado. Estou há mais de 20 dias aguardando o retorno da troca. Tentei contato
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,9%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 7,46
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 40 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Água & Alma).
Não recebi meu pedido de troca e a empresa não me dá retorno
Fiz uma compra na empresa e precisei fazer a troca do produto. Fui atendida para encaminhar a mercadoria, fui informada qdo a merc
ResolvidaLer reclamação completaImpossibilidade de devolução e reembolso de produtos da Água Alma devido à falta de canais de atendimento eficazes.
Recebi os produtos da empresa Água Alma, tentei solicitar devolução pelo site, mas não tem onde fazer essa solicitação. Tentei co
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
tamanho errado enviado
Esse foi meu segundo pedido, pedido feito e com erro no tamanho enviado.
ResolvidaLer reclamação completaRoupão infantil veio pequeno e empresa não responde para troca
Comprei um roupão infantil e este veio muito pequeno, fora do tamanho indicado nas medidas do fabricante. Há dias tento contato co
RespondidaLer reclamação completa
