Respondida

Comprei água mineral sem gás e ela veio com sabor horrível e amargo

Água Mineral FRESCCA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 6 garrafas de agua mineral Agua Frescca sem gás em supermercado OXXO.

Ao abrir uma delas lote R4E7IN020PSR Fabricado 04/09/2026 o sabor é horrível, gosto amargo e só de colocar na boca, amargou minha boca por mais de 12 horas.

Alguma coisa muito errada aconteceu com essa agua. A embalagem estava muito bem fechada e lacrada.

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Interações da reclamação

  1. Água Mineral FRESCCA respondeu

    06/10/2026 às 11:03

    Bom dia, Sr. Celso Alexandre Gostaríamos de registrar que temos o compromisso com a qualidade de nossos produtos e o respeito com os nossos consumidores, sua manifestação contribui e nos ajuda na busca da constante melhoria em nossos produtos.

    Relatamos que já fizemos contato com a Sr(a) e aguardamos as informações no e-mail enviado.

    Iremos atender da melhor forma possível, para adquirir novamente sua confiança como consumidor de nossos produtos.

    Colocamo-nos à disposição.

    Atenciosamente, SAC Água Frescca