Respondida

Desgaste prematuro da borracha nos saltos da Bota II após uma única utilização.

AGUI

cidade: Diadema

O que aconteceu

Comprei uma bobota II que chegou a uma semana, usei apenas uma vez e a borracha na parte dos saltos já está se desgastando, como se a borracha estivesse de desfazendo, não é normal isso estar acontecendo após o calçado ter sido tão pouco utilizado. Se está assim agora não consigo nem imaginar como vai estar daqui a alguns meses.

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Interações da reclamação

  1. AGUI respondeu

    25/05/2026 às 07:44

    Olá, Vitória!

    Primeiramente obrigado por ter confiado em nosso trabalho e ter comprado sua Bobota II! Lamentamos que o modelo tenha apresentado esse desgaste prematuro. Estamos entrando em contato com nosso fornecedor de salto para entender o que pode ter acontecido e nos certificar de que isso não volte a ocorrer.

    Também já encaminhei seu WhatsApp para o nosso SAC para resolver a questão da forma que fique melhor para você. Na sequência alguém do nosso time já irá chamar você.

    Seguimos nossa conversa por lá!

    Agradeço novamente a confiança e desculpe-nos pelo transtorno.

    Att,

    Equipe AGUI