O que aconteceu
No último dia 30/05/******* eu colidi meu carro por falhas mecânicas, fiz o B.O conforme solicitado, carro sacou a roda e veio colidir com a mureta da rodovia ******* próximo ao km 03 em ITAITUBA/PA foi feito todo o procedimento que a seguradora pede, no mesmo dia eu acionei a Seguradora AVG BRASIL, o carro demorou quase duas semanas para ir para uma oficina credenciada deles, foi feito os pedidos das peças pela a AUTO PEÇAS TAPAJÓS localizado na rodovia transamazônica em ITAITUBA/PA eles solicitaram todas as peças danificado pela colisão, mas a SEGURADORA AVG BRASIL tem colocado algumas dificuldades para resolver o caso, vejo que já está sendo um descaso, já estou a quase 70 dias sem o carro, tenho emprego e dependo do carro para ir ao trabalho, tenho duas filhas, uma de 4 anos e uma de 1 ano e 7 meses, minha casa fica longe de tudo, venho pagando UBER, TÁXI, MOTO TÁXI, ÔNIBUS e CARONA, minhas filhas precisa do carro, pois elas tem problema de saúde e já ficou internada várias vezes nesse período, já falei com a RAFAELA ******* de Cuiabá a vendedora do Seguro, mas ela não pode fazer nada, falei na última semana com o Sr Almir no número telefone ******* , funcionário da AVG BRASIL ele fez todo o atendimento disse que ia autorizar os restantes das peças complementar, que é, rota traseira completa e pintura lateral completa do carro modelo FORD FOCUS SEDAM ANO *******/16 placa ******* hoje eu falei com o SAULO funcionário da AVG BRASIL no número ******* o mesmo disse que ia me retorna, mas não tive nenhum retorno da autorização do reparo do meu carro, um verdadeiro descanso com o consumidor, não vejo mais isso como cliente em primeiro lugar, sempre paguei meu seguro em dias, e tenho quase 4 anos que sou credenciado a eles e pra ter isso descaso, lamentável uma empresa desse porte fazer isso comigo, quero uma solução ou a indenização do valor do veículo.