O que aconteceu
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4Interações da reclamação
aiqfome respondeu
15/09/2026 às 16:06
Olá, Luan!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por entrar em contato e compartilhar seu relato.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada à nossa equipe especializada e, após a análise interna, o acesso ao pagamento com cartões de crédito foi normalizado.
É importante ressaltar que nossa plataforma de transações online opera com regras rigorosas e camadas específicas de segurança, focadas na análise de risco das operações. Por essa razão, algumas transações podem ocasionalmente ser negadas, visando a proteção de dados e a segurança.
Visto que se trata de um procedimento de segurança sistêmico, não nos é possível realizar alterações definitivas nessas regras.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Luciano
Equipe Aiqfome.