Resolvido

Não consigo pagar meu plano aiq+ após falha no pagamento

aiqfome

cidade: Pato Branco

O que aconteceu

Eu tinha assinado o aiq+ usando meu cartao da empresa, o primeiro mês ok, funcionou bem, porem nesse segundo mes ele tava sem saldo e nao aceitou pagamento, adicionei saldo novamente ai agora o cartao ta simplesmente ta no limbo ali, é dificil de crer que simplesmente não tem um botão de retry para que ele tente pagar novamente usando o mesmo cartão, simplesmente ele fica no limbo la, nao consigo excluir pra adicionar novamente ele porque era o cartao que eu usava pra pagar o plano, nao consigo pedir pra que ele tente pagar novamente, nao consigo fazer nada, vou ter que usar o ifood mesmo não vai ter jeito, depois de mais 530 pedidos feitos usando a plataforma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. aiqfome respondeu

    20/10/2026 às 13:00

    Olá, Iago! Tudo bem?

    Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!

    Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.

    Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.

    Diante dessa situação, encontrei uma solução especial para ajudá-lo e espero que tenha sido útil para você. Através do WhatsApp, encaminhamos todos os detalhes do atendimento. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

    Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.

    Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.

    Agradecemos pela compreensão e confiança.

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    A gente chegou até aqui com você! E agora é hora de vestir a camisa e torcer com a gente!

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    Atenciosamente,

    Luciano

    Equipe de Atendimento Aiqfome

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido