Air Europa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 22:14

ID: 250292391

Prezados,

Venho registrar uma nova reclamação contra a Air Europa devido ao descumprimento de uma proposta de acordo apresentada pela própria empresa.

Após as tratativas referentes à minha reclamação anterior, a Air Europa formalizou uma proposta de acordo que consistia no pagamento de 900 euros em passagens aéreas e 600 euros em dinheiro. Concordei com a proposta apresentada e aguardei as orientações e o cumprimento do acordo por parte da companhia.

Entretanto, desde então, tentei entrar em contato diversas vezes com a Air Europa para obter informações sobre a execução do acordo e para dar continuidade ao processo, mas não recebi qualquer resposta. Todas as minhas tentativas de comunicação permaneceram sem retorno.

Dessa forma, solicito a intervenção deste órgão para que a empresa se manifeste e cumpra integralmente o acordo que ela mesma propôs, ou apresente uma solução definitiva para o caso.

Anexo os comprovantes das tentativas de contato e demais documentos pertinentes.

Atenciosamente,
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