Atraso de voo causa perda de conexão e transtornos: passageiro busca compensação por danos morais
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/02/2026 às 11:33
ID: 241186591
Prezados, gostaria de registrar uma reclamação sobre meu voo. Eu estava viajando com ***** e fomos prejudicados pelo atraso ocorrido. Acontece que o nosso voo atrasou no segundo trecho e consequentemente perdemos o voo do terceiro trecho devido a falta de organização da empresa, de modo que fomos realocados em outros voos que não atendiam as nossas expectativas. Era uma viagem no dia 26/01/2026 de Roma para Belo Horizonte com uma conexão em Madrid e outra em Guarulhos. Nós nos organizamos para chegar no dia 27/01/2026 às 10:30, mas tivemos nossos planos e compromissos frustrados por culpa da companhia. Devido ao atraso e com a consequente perda de conexão, chegamos apenas no dia 27/01/2026 às 19:05, o que ocasionou um atraso de 8h e 35 minutos. Diante do infortúnio, venho requerer uma compensação no valor de R$ 16.000,00, por todos os danos morais e prejuízos suportados.