DESRESPEITO TOTAL: Atraso de 26h no voo ***** e viagem ARRUINADA por incompetência!

Não resolvido
Camaçari - BA
05/01/2026 às 22:12
ID: 236728341
Venho registrar minha profunda revolta e indignação contra a Air Europa referente ao voo *****, partindo de Salvador (Bahia). Não estamos falando de um simples atraso de minutos ou poucas horas, mas de um atraso absurdo de 26 HORAS.
Por conta da incompetência operacional desta empresa, perdi mais de um dia inteiro da minha viagem. Fui completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. O impacto disso foi devastador para o meu planejamento:
1. Prejuízo Financeiro: Perdi diárias de hotel já pagas e reservas que não puderam ser utilizadas.
2. Cronograma Comprometido: Todo o roteiro, planejado milimetricamente com meses de antecedência, teve que ser alterado ou cancelado, gerando um efeito dominó de prejuízos.
3. Danos Morais Irreparáveis: O estresse, o cansaço e a angústia de ficar preso sem previsão transformaram o que deveria ser um sonho em um pesadelo.
Vocês não apenas atrasaram um voo; vocês estragaram uma experiência de vida. O tempo que perdi e a frustração que senti jamais serão compensados. É inadmissível que uma companhia aérea trate seus passageiros com tamanho desrespeito e amadorismo.
Deixo aqui meu alerta para todos os consumidores que pensam em voar com esta empresa: NÃO RECOMENDO A AIR EUROPA. Se você preza pelo seu tempo, pelo seu dinheiro e pela sua paz de espírito, não arrisque.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:37
Prezado cliente
Para assuntos de reservas e emissão de bilhete através do site Air Europa, por favor, acesse www.aireuropa.com/br/voos/consultas#reclamaçoes-sugerencias.
Caso deseje, poderá contatar a central de atendimento gratuita SAC: 0800 5802919 ou Reservas e Informações: +55 11 3195-2700
Atenciosamente,
Air Europa
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:53
Dano causado irreparável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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