Não devolvem o dinheiro do voucher

Question

Tenho um voucher da Air Europa que deveria esperar terminar a validade do voucher para poder pedir o reembolso, finalmente depois de passar a validade do ******* ligo me dizem que não posso receber o valor e que também não consigo mais estender a validade do meu voucher, cada atendente me do uma coisa diferente, já tive atendentes dizendo que poderia ter sido reembolsado caso pedisse antes, outros que não poderia ser reembolsado, o problema que agora nem voucher nem reembolso, estou bastante decepcionado com a empresa que parece que cada atendente procede a sua maneira

Accepted Answer

Prezado cliente

Para assuntos de reservas e emissão de bilhete através do site Air Europa, por favor, acesse https://*******çoes-sugerencias ou o nosso canal ******* no qual poderá, também, formalizar sua solicitação.

Caso deseje, poderá contatar a central de atendimento gratuita SAC: ******* 5802919 ou Reservas e Informações: *******

Atenciosamente,
Air Europa

Não devolvem o dinheiro do voucher

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor