Air Europa

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São Paulo - SP

14/05/2026 às 16:00

ID: 248666465

Solicito o cancelamento e reembolso integral da minha reserva com base em situação de força maior devidamente documentada.
Dados da reserva: *****
Passageiro ***** ; *****

Motivo: A pessoa que viajaria comigo encontra-se internada em Unidade de Terapia Intensiva (UTI), tornando completamente inviável a realização desta viagem.
Fundamento jurídico: Nos termos do artigo 393 do Código Civil Brasileiro e do Código de Defesa do Consumidor, a internação em UTI configura situação de força maior, eximindo o consumidor de qualquer penalidade contratual. A política de cancelamento não é aplicável em casos de força maior, conforme jurisprudência consolidada dos tribunais brasileiros. Solicito, portanto, o reembolso integral dos valores pagos, sem qualquer retenção.
Envio em anexo a carta do hospital confirmando a internação na UTI.
Aguardo retorno
Obrigado