Não respondida

Minha mala foi extraviada pela Air France e não a enviam de volta

Air France

cidade: Canela

O que aconteceu

Bagagem extraviada no Galeão identificada por AirTag, mas Air France não embarca a mala

Olá, no dia 24/10/2026, tive minha bagagem despachada e extraviada pela Air France sob o código de irregularidade PIR [*****]. O voo partiu de Porto Alegre RS conexão no Rio de Janeiro (GIG) com destino final à Bélgica, Bruxelas.

Atualmente estou viajando na Bélgica, sem nenhum dos meus pertences e roupas adequadas, gerando um transtorno imenso. O ponto crítico é que possuo um AirTag dentro da mala que aponta com total precisão que ela continua parada exatamente no Aeroporto Internacional do Galeão (GIG), no Rio de Janeiro.

Já compartilhei o link oficial de rastreamento do AirTag com a companhia (através do sistema de bagagem), mas até agora nenhuma providência física foi tomada para localizar o item no terminal e colocá-lo no próximo voo internacional para a Europa.

Solicito o envio imediato da minha bagagem como prioridade (Rush) no próximo voo disponível do Rio de Janeiro para o hub da companhia, com a subsequente entrega rápida por courier no meu endereço de estadia na Bélgica. Aguardo retorno urgente com o status real da localização.