Não respondida

Minha conta Airbnb foi removida e não consigo acessar minhas reservas

Airbnb

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

em 07/10 recebi uma mensagem via whatsapp do suporta airbnb, para validar minha conta por questão de segurança. com isso, fiz o procedimento e depois fui entrar em minha conta, informou que minha conta tinha sido removida e pediu para eu realizar um tipo de recurso.

fiz o envio do recurso e o airbnb pediu 7 dias para analisar o recurso, sendo que já passaram os dias solicitados e ainda está em analise.

na próxima semana, possuo uma reserva ativa, mas não consigo acessar a minha conta para buscar as informações, como por exemplo: endereço, telefone do anfitrião, etc.

gostaria

em anexo, enviei o print da conversa com o suporte de validação do airbnb e a outra, o status de minha conta, aguardando analise.