Respondida

Minha boombox AIWA não carrega e já foi para assistência 3 vezes

Aiwa Brasil

cidade: Lajeado

O que aconteceu

Bom dia

Novamente minha boombox AIWA pois não carrega já foi para assistência 3 vezes na garantia e agora saiu da garantia e parou novamente quero saber se agora vão trocar ou se preciso entrar na justiça para obter uma indenização moral ?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aiwa Brasil respondeu

    22/10/2026 às 16:02

    Olá, Cesar.

    Conforme nosso contato, confirmamos que o reparo anterior foi realizado dentro do prazo de 30 dias e que a irregularidade informada foi solucionada.

    Considerando o relato de que o produto voltou a apresentar irregularidade, é indispensável a realização de uma nova análise técnica em uma assistência autorizada AIWA.

    Encaminhe seu produto em uma assistência técnica credenciada, onde será analisado por um de nossos técnicos especializados, para identificar a causa. Após a entrega, oriento que nos envie o comprovante da ordem de serviço, para que possamos acompanhar o atendimento.

    Nosso compromisso é garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível e, para isso, acompanharemos o caso até a sua finalização. Manteremos contato para informá-lo sobre qualquer atualização.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Você pode falar conosco pelos seguintes canais:

    Fale conosco: [email protected]

    Chat: https://mkbr.xgen.com.br/mkbr/form_chat_aiwa.html

    SAC: 0800 484 8016

    Atendimento de segunda a sexta das 07h às 20h de sábado das 07h às 13h.

    Atenciosamente,

    Equipe AIWA.