O que aconteceu
Comprei uma Smart TV 32 Android, HD AWS-TV-32-BL-02-A Aiwa no dia 07/02/206 na shoppe, pela loja REP Store ID do pedido : *****,
A Smart TV 32 Android, HD AWS-TV-32-BL-02-A Aiwa apresentou problema após uma semana de uso, apagou os leds e a imagem ficou escura, minha filha não teve o privilégio de aproveitar o uso do equipamento, já que foi um presente, tentei fazer a devolução do equipamento pela shopee e sem sucesso alegaram que o prazo de devolução tinha vencido. Levei o equipamento para assistência técnica, mas próxima da minha cidade, A Eletrônica System situada na cidade de Candeias - Ba em 18/05/2026, ordem de serviço: *****, não foi resolvido o problema, segundo o técnico o fornecedor AIWA estaria sem a peça de reposição.
A peça chegou na assistência no dia 14/08/2026 porém está errada, conforme a o tecnico informou foi realizada a devolução, e até a presente data não tive um retorno tanto da assistência como do fornecedor Aiwa, preciso de uma solução urgente e o reembolso do equipamento o mais breve possível.