Pedido não enviado
Respondida
Anta Gorda - RS
11/05/2026 às 15:13
ID: 248315883
Eu realizei um pedido na última semana dia *****, amanhã faz uma semana e meu pedido não foi enviado até agora, não recebi nenhum código de rastreamento, pelo prazo, já era para o meu pedido estar chegando e ele nem foi enviado. Se eu realizei o pedido era esperando chegar dentro do prazo. Tento entrar em contato pelo WhatsApp mas sem retorno.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:59
Olá Mariana, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido consta como entregue no dia 10/05/2026.
Também entramos em contato com você via WhatsApp para confirmar o recebimento e prestar o suporte necessário.
Caso ainda não tenha localizado a encomenda, seguimos à disposição para verificar junto à transportadora e auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Akada