O que aconteceu
Comprei 3 cadeiras e 2 poltronas pelo site da Alameda Home Store pois o prazo de entrega deles era de 2-3 dias úteis. Realizei a compra no domingo (12/07/26), na segunda feira pela manhã recebi um e-mail de confirmação que a compra estava confirmada e que o prazo de entrega seria de 2 dias úteis.
Hoje já é sexta feira (17/07) e os itens não foram entregues e não serão entregues hoje. E a resposta deles por whatsapp é apenas essa: Eles não vão conseguir entregar hoje e se eu quiser devo ir num deposito deles em outra cidade para retirar. UM ABSURDO! só comprei nessa loja por conta do prazo de entrega e eles não respeitam. NÃO CONFIEM NESTA LOJA E NOS PRAZOS DE ENTREGA.
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4Interações da reclamação
Alameda Home respondeu
30/07/2026 às 11:23
Bom dia Mariana, como informamos pelo whats, pode acontecer atrasos, devido a alta demanda que a transportadora tinha no momento, infelizmente dependemos deles pras entregas ja que somos de SC e voce de SP. Entendemos sua indignacao e devolvemos uma parte do frete cobrado a voce, pois a entrega foi feita. Sentimos muito mas estamos sempre dispostos a resolver qualquer problema com nossos clientes.