O que aconteceu
boa tarde. o seguro é uma coisa que a gente paga pra nunca usar, porem, quando é preciso e sempre uma dor de cabeça.
liguei sexta feira dia 09/10/2026, a tarde, para passar o ocorrido que aconteceu com meu carro. quebraram o vidro traseiro do meu carro. duas atendentes passaram pra mim, que em 48 horas corridos, iam entrar em contato comigo. hoje completa 72 horas, e quando entrei em contato novamente, a resposta que foi me dado, "tenha calma".
e Hoje, o meu carro esta exposto a chuva e sol, e ate mesmo, a criminalidade. Aguardando a boa vontade da alamo.
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4Interações da reclamação
ÁLAMO BENEFÍCIOS respondeu
15/10/2026 às 09:22
Olá, bom dia, Antônio! Tudo bem?
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e pelo contato realizado.
Conforme conversamos por ligação, o prazo informado para retorno é de até 48 horas úteis. Como sua solicitação foi realizada na sexta-feira, dia 09/10, o período de análise contemplou o final de semana e o feriado de segunda-feira dia 12/10.
Ainda assim, buscamos dar maior brevidade à sua tratativa, a fim de que a situação fosse resolvida o quanto antes. Ficamos satisfeitos em saber que o senhor foi atendido em loja e que o reparo do vidro traseiro foi realizado, solucionando a situação que motivou seu contato.
Sabemos da importância de manter o veículo devidamente protegido e em boas condições, e ficamos felizes que o atendimento tenha sido concluído de forma satisfatória, conforme sua necessidade.
Agradecemos pela disponibilidade durante nosso contato e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Álamo Benefícios