O que aconteceu
Prezados(as),
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o agendamento de consultas com Endocrinologista no Hospital Albert Sabin.
Há praticamente um ano tento marcar uma consulta e não consigo. Sempre sou orientado a ligar no mês seguinte, pois a agenda ainda não está aberta. Quando ligo na data informada, a resposta é que a agenda já está fechada ou não há mais vagas.
Não é razoável que um paciente passe tantos meses tentando conseguir atendimento sem sequer ter uma previsão de consulta.
Solicito que a Ouvidoria verifique a situação e informe como posso efetivamente agendar uma consulta com Endocrinologista, apresentando uma alternativa concreta de atendimento.
Aguardo retorno.
Atenciosamente
Vanessa
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4Interações da reclamação
Albert Sabin Atibaia respondeu
29/09/2026 às 13:56
Olá, Vanessa.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Sua manifestação foi recebida e tratada pela nossa Ouvidoria, que tem o compromisso de ouvir com atenção, compreender cada relato e buscar soluções de forma ética e humanizada.
Esperamos ter conseguido esclarecer e resolver sua situação da melhor maneira possível.
Se desejar, gostaríamos muito que você avaliasse o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é essencial para o nosso aprimoramento contínuo.
Conte sempre com o Sabin Atibaia. Estamos à disposição para acolher, ouvir e cuidar.
Ouvidoria Sabin Atibaia