Cobrança indevida após solicitação de cancelamento por falta de cobertura
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
11/06/2026 às 13:17
ID: 251129909
Solicitei o cancelamento do meu contrato porque mudei de endereço, e no endereço atual não tem cobertura. Na segunda-feira dia 08/06 cancelei, e me informaram que em 2 dias o setor responsável entraria em contato comigo. Não o fizeram. Chamei novamente a empresa para saber o que houve, justamente por saber que o período de cobrança se seguiria caso não houvesse cancelamento. Insistiram diversas vezes que entraram em contato comigo, sem nenhuma prova. Não cancelaram e seguem me cobrando. Péssimo atendimento! Não recomendo. Quero cancelar e ser cobrada até o dia devido (que seria dia 10/06), caso contrário entrarei em contato com o PROCON.